1) Ejecutar 'Símbolo del sistema' como administrador (botón derecho -> menú contextual). Es decir ejecutar una ventana de comando en modo administrador.
2) Escribir las siguientes líneas paso a paso:
net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler
Referencia:
http://support.microsoft.com/kb/946737
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